Envío

Es responsabilidad del cliente que la dirección indicada cuente con timbre, citófono o conserjería. Si la dirección no cuenta con alguna de estas, te aconsejamos enviarlo a otra dirección para evitar demoras o devoluciones.

Los envíos se realizan por medio de Empresa externa y Bluexpress. Los envíos los realizamos en un plazo máximo de 2 días hábiles desde la compra (normalmente durante el mismo día o al día hábil siguiente. Una vez enviado tu pedido te mandaremos el número de seguimiento de tu despacho por correo electrónico, instagram o whatsapp el seguimiento puedes hacerlo por medio de www.blue.cl. El plazo de entrega dependerá de la empresa de transporte seleccionada y es de exclusiva responsabilidad de la empresa de transporte. A Santiago son 1-2 días hábiles desde el envío.

Si no hay nadie en el domicilio se realizarán hasta dos intentos de entrega en días consecutivos.  Si no hay nadie en el segundo intento, nos devolverán tu pedido.  El siguiente envío lo deberás cancelar nuevamente.  Si no has recibido tu producto dentro de los días establecidos, contáctate con nosotras a contacto.elliespa@gmail.com, instagram o whatsapp.